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職人さんと気持ちよく仕事をするために。施工管理と職人の信頼の築き方

職人さんと気持ちよく仕事をするために。施工管理と職人の信頼の築き方

建設現場で、実際に手を動かして構造物をつくり上げるのは、多くの経験を積んだ職人さんたちです。ひとつの現場には、多いときで数十人もの職人さんが集まります。

大勢の職人さんに気持ちよく、安全に、段取りよく働いてもらえるよう、現場全体をまとめ上げるのが施工管理の仕事のひとつでもあります。
だからこそ職人さんとの関係づくりが、この仕事の重要な土台のひとつになるのです。

今回は、施工管理と職人さんの関わり方について、に話を聞きました。

施工管理と職人さんの関係とは


施工管理の仕事は、職人さんとの関係づくりに支えられています。そもそも現場にはどんな人たちが集まり、施工管理はそのなかでどんな役割を担っているのでしょうか。

まず、職人さんや協力会社という存在と、なぜ関係づくりがこの仕事の土台になるのかを整理していきましょう。

「職人」「協力会社」とは

建設現場には、鉄筋、型枠、とび、電気、設備、左官、塗装など、分野ごとの専門の職人さんが集まります。その多くは、白岩工業のような会社と契約して現場に入る「協力会社(専門工事業者)」に所属しています。

建設業界は、発注者から工事を請け負う元請(ゼネコン)と、その下で専門分野を担う下請(協力会社)が連携し、ひとつの工事を完成させる構造になっています。
白岩工業は、そのなかで施工管理を担う「サブコン(=ゼネコンの施工パートナー)」という立場にあたります。

自社で職人さんを直接抱えるのではなく、多くの協力会社の職人さんたちと力を合わせて、現場を動かしていく構造になっています。だからこそ、一人ひとりとの関係づくりが、仕事の質を大きく左右するのです。

職人さんたちは、それぞれの分野で長い年月をかけて技を磨いてきた、「その道のプロ」です。図面を実際のかたちにできるのは、職人さんたちの確かな手仕事があってこそ。
施工管理は、そのプロの力を最大限に引き出す役割も担っています。

関係づくりが仕事の土台となる理由

施工管理は、「QCDSE(品質:Q・原価:C・工程:D・安全:S・環境:E)」と呼ばれる5つのすべてに責任を持つ、いわば「現場の経営者」でもあります。
しかし、ひとつの現場は、多いときで30〜50人もの職人さんの力を借りて進みます。一人では絶対にできない仕事だからこそ、チーム全体をひとつにまとめ、統率する力が欠かせません。

とりわけ建設現場は安全に極めて厳しい世界で、誰ひとりケガをさせず、無事故・無災害でやり切ることは、何よりも優先される絶対の命題です。

これは、みなさんが会社を選ぶときの視点にも通じるのではないでしょうか。雰囲気がよく、しっかり統率が取れていて、コミュニケーションが行き届いた職場・・・そんな現場では、仕事の質にもムラが出ません。
職人さんとの良い関係をつくることは、そのまま「良いチーム・良い職場」をつくることでもあるのです。

    白岩 大地 取締役
    「施工管理は、一人では絶対にできない仕事です。30〜50人の職人さんの力を借りて、チームとして統率を取る。品質も安全も、みんなが同じ方向を向いて初めて実現できるんです。」
施工管理とは?

職人さんと、信頼を築く向き合い方


関係づくりが大切だとわかっていても、実際にどう向き合えばいいのかは、また別の話です。
とくに若手にとって、自分より年上でベテランの職人さんと信頼を築くのは、簡単なことではありません。

ここでは、職人さんの姿勢や考え方をひも解いたうえで、職人さんとの向き合い方、そして日々のコミュニケーションの取り方という3つの視点から、信頼を築くヒントを見ていきましょう。

職人さんは厳しくて当然

「職人さん=怖い人」というイメージを持つ人は、少なくないかもしれません。けれど、その厳しさには、はっきりとした理由があります。

ひとつは、安全へのこだわりです。建設業は、労働災害による死亡者数が全産業のなかで最も多く、その約3割を占めています。
高い場所や重機のそばでの作業も多く、一瞬の気のゆるみが重大な事故につながりかねません。だからこそ、現場では安全に対して一切の妥協が許されないのです。

もうひとつは、仕事の重みです。建設の仕事は、その多くが税金を原資とする公共工事であり、ときに何十億、何百億という規模の社会インフラを、何十人もの人が力を合わせてつくり上げます。
そこでは、一つの手抜きも、一人の気のゆるみも許されません。厳しく見える姿は、仕事への真剣さと、人の命を預かる責任の裏返しなのです。

もし自分の仕事に置き換えて考えてみたら、どうでしょう。大切な仕事に不真面目な人がいたら、たとえ腹が立たなくても、責任者として声をかけ、正さなければなりません。
そう考えると、現場の厳しさは、むしろ当然のことだと感じられるはずです。まずは、この前提を知っておいてほしいのです。

    白岩 大地 取締役
    「職人さんは怖い、というイメージがあるかもしれません。でもそれは、仕事に真剣に向き合っていて、人の命がかかっているから。例えば国で何十億とかけている仕事を、大勢で進めることもあります。一人でも手を抜く人がいていいはずがない。厳しく見えるのは、裏を返せば当然のことなんです。」

ベテランの職人さんと、どう向き合う?

施工管理の若手にとって、相手は自分よりずっと経験を積んだ、年上の職人さんです。
指示や段取りをお願いする立場でありながら、社会人経験は相手のほうが長い。そんな場面がほとんどです。

ここで何より大切なのが、相手への敬意(リスペクト)です。学歴や肩書きで語る人は、現場にはいません。
その人が積み重ねてきた技術と経験に、まっすぐ向き合うこと。怖いからと距離を置くのではなく、臆せず言葉を交わしていけば、関係は少しずつ築かれていきます。
実際、話してみれば面倒見のいい方ばかりで、そもそも人間性が悪い人は現場に入れません。

むしろ、現場では職人さんから学ぶことのほうが多いくらいです。段取りのコツや、細かな納まりの工夫など、教科書には載っていない知恵を、日々のやり取りのなかで教わっていく。
教わる姿勢を忘れないことが、じつは信頼への近道でもあります。

    白岩 大地 取締役
    「相手は自分より年上で、社会人経験も長い方がほとんど。社会に出たら、学歴で語る人なんていません。だからこそ、リスペクトが必要です。怖いからと話しかけないのは、もったいない。仕事のミスにもつながってしまいます。話してみると、面倒見のいい方ばかりですよ。」
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コミュニケーションが、衝突を議論に変える

職人さんと意見がぶつかることもあります。けれど、その多くは頭ごなしの否定ではなく、長年の経験に裏打ちされた「提案」です。

感情的な部分だけを受け取るのではなく、なぜそう言うのか、その背景を汲み取ることが大切です。そして自分の側も、きちんと理屈や理由を用意して向き合う。
日々コミュニケーションを重ね、本音を言い合える関係ができていれば、意見の衝突は対立ではなく、より良い現場をつくるための「議論」へと変わっていきます。

厳しい仕事だからこそ、お互いに覚悟を持ち、リスペクトし合うこと。それが、何よりの土台になります。

    白岩 大地 取締役
    「コミュニケーションを取るほど、チームの雰囲気は良くなります。ときには感情的なやりとりになってしまうこともありますが、否定ではなく、経験に基づいた提案。

    感情だけを受け取らず、こちらも理屈や背景を持って向き合う。関係ができていれば、衝突も議論の一環になります。」

白岩工業の、人を育てる文化


職人さんとの関係づくりは、一朝一夕で身につくものではありません。だからこそ白岩工業では、人を育てる仕組みを段階的に用意しています。

内定者の時期には一人ひとりに合わせたオーダーメイドの研修を、入社後には約2か月半にわたる新入社員研修(「スキル×人間性」を軸としたもの)を、さらに入社半年後にも研修(「スキル×人間性×熱意」)を設け、早い段階から『人との向き合い方』を理解してもらえるようにしています。
資格取得の支援など、理論の土台づくりも手厚く行っています。

実は、施工管理には文系出身の社員も数多く活躍しています。白岩工業でも、建設とは縁のなかった未経験からスタートした若手が少なくありません。
専門知識がなくても、人と真剣に向き合える人であれば、活躍のチャンスは十分にあります。大切なのは、学ぶ意欲と、相手を尊重する気持ちなのです。

若手の成長は、机の上だけでは得られません。緊張感のある現場で、長年の経験を積んだ人たちの中に身を置くからこそ、追いつきたいという意識が芽生え、成長が加速します。

ときには職人さんに教わることもあり、素直に向き合う姿勢が、成長の速さを左右します。
自信を持って現場に立ち、そこから先は、座学とは違う学びを重ねていく。「採用と教育で日本一のサブコンを目指す」という言葉のもと、若手が20代のうちから大きく成長できる環境が、白岩工業にはあります。

    白岩 大地 取締役
    「若手の成長は、机の上だけでは得られません。長年の経験を積んだ、能力の高い人たちの中で働くからこそ、「追いつこう」という意識が生まれ、成長できる。
    白岩では、内定者のうちから研修や現場を通じて、こうしたことを早い段階で伝えています。」
施工管理(現場監督)ってどんな仕事?【前編】

まとめ

施工管理の本質は、図面や数字ではなく「人と向き合う仕事」にあります。
年齢も経験も違う職人さんたちと信頼を築き、同じ目標に向かってひとつの現場をつくり上げていく。その手応えは、ほかでは味わえないもの。

そして、職人さんに認められた経験は、確実にあなた自身を成長させてくれます。
人と関わりながら成長したい方にとって、施工管理はきっと、やりがいのある選択肢になると信じています。

何を誇れる人生にしたいか、
一緒に考えませんか?

将来のこと、仕事のこと、人生のこと。不安や期待も含めて、一緒に考え、設計してみませんか?あなたの想いを受けとめたうえで、後悔のない選択となるよう約束し、真剣に向き合います。